岩下兄弟株式会社
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条件面がよく、勤務時間に融通がききやすい点を魅力に感じ応募しました。私はパチンコをしたことがなく、面接の日に人生で初めてお店に入ったのですが、ホールスタッフの皆さんが笑顔で楽しそうに働いていて雰囲気がよく、面接を担当してくださった方もとても印象が良かったのを覚えています。この人たちと一緒なら未経験でも長く続けていけそうだと思ったのが決め手になりました。

私の担当はおもにカウンターでの接客業務です。カウンターは、遊技を終えて退店されるお客様が一番最後に訪れる場所です。ここでの接客の仕方で、お客様が楽しい気持ちで帰っていただけるかどうかが決まるのだという意識をもって接するようにしています。私もまだまだ難しいですが、お客様のご要望にいち早く気づけるよう、「目配り・気配り」を自然とできるスタッフになりたいですね！

お客様のご要望をその通り聞くだけではなく、本当は何を求めているのかを読み取りたいと考えながら接客しているので、お客様からの「ありがとう」という言葉が一番のやりがいです。最初は様々なタイプのお客様が来店されるので、少しだけ苦手意識もありましたが、今では常連の方との何気ないおしゃべりも楽しみの一つです！覚えてもらえると、こちらもやっぱり嬉しいですね！

入社前、パチンコ店で働く方はパチンコ好きな方ばかりだと思っていたのですが、意外にも、パチンコをやったことがない方が半数近くいらっしゃるのには驚きました。環境でいえば、音は想像以上に大きな音がしますが、たばこのニオイなどが全然しないのもイメージと違ったところですね。

もともと今の職場にはよく遊びに行っていました。その時から、スタッフの方にはいつも気持ちの良い接客をしてもらっており、時折笑顔を交わしながら協力して仕事している様子を見ていたので、こんな環境なら長く働けそう！と思いアルバイトで入社しました。半年ほど勤務を続けた後、当時の店長からお声がけいただき、正社員となることができました。

パチンコ店には幅広い年齢層のお客様が来店されるので、お客様一人ひとりに合わせた接客を心がけています。また、自店のファン、大げさかもしれませんが最終的には自分自身のファンになっていただけるよう、何気ない会話も大切なものと捉えています。

「働きやすさ」が一番の特徴だと感じています！新しい福利厚生や給与面のアップデートがありますし、休日も融通が利きやすいと感じます。あとは、社員全員にハラスメント研修が実施されるなど、職場の環境整備にもかなり注意が払われているように感じています。

まずは目の前のことから一つひとつできるようになり、着実にステップアップしたいと思っています。最近は、もともとパチンコ好きだったのもあり、その裏側を知るにつれて営業面にも深く関わってみたいと思い始めました！まずは最初のステップである役職者にキャリアアップしたいので、新しい仕事もいい経験と捉えて率先してチャレンジしてみたいですね。